TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
DEFINIȚII
Website: suport durabil al website-ului comercial „www.trovato.ro”.
Produs/e: bunuri comercializate prin intermediul website-ului, precum: ceasuri, parfumuri, cosmetice, produse de machiaj, ochelari de soare, genți de damă și bijuterii, având caracteristicile specificate pe website.
Brand: marca sub care sunt comercializate produsele.
Consumator / Utilizator / Client: orice persoană fizică sau juridică ce utilizează website-ul și/sau plasează o comandă.
Profesionist: vânzătorul produselor, respectiv
PEST PATROL SRL, denumit în continuare „trovato.ro”.
Suport durabil: orice instrument care permite stocarea informațiilor (email, cont utilizator etc.).
Termeni și Condiții: prezentul document care reglementează relația contractuală dintre părți.
Comandă: solicitarea transmisă de Utilizator prin intermediul website-ului pentru achiziția de produse.
Contract la distanță: contractul încheiat între Utilizator și Profesionist, fără prezența fizică simultană a părților.
Cont utilizator: secțiunea din website care permite utilizatorului gestionarea comenzilor și datelor sale.
DATELE PROFESIONISTULUI
Denumire: PEST PATROL SRL
CUI: 44854188
Nr. Reg. Comerțului: J3/2112/06.09.2021
Sediu social: Pitești, Calea Craiovei, Bloc 38, Scara B, Ap. 7, Județul Argeș, România
CONDIȚII GENERALE
Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în RON și includ TVA.
Prin plasarea unei comenzi, Utilizatorul acceptă Termenii și Condițiile și se obligă să plătească prețul produselor comandate, iar Profesionistul se obligă să livreze produsele conform comenzii.
Utilizatorul are obligația de a furniza informații corecte, complete și actualizate. În caz contrar, Profesionistul își rezervă dreptul de a anula comanda.
PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE
Produsele comercializate includ:
- ceasuri
- parfumuri
- cosmetice și produse de machiaj
- ochelari de soare
- genți de damă
- bijuterii
Disponibilitatea produselor este afișată pe site și poate varia. În cazul în care un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, Utilizatorul va fi informat.
PREȚURI
Prețurile produselor sunt cele afișate pe website la momentul plasării comenzii.
Profesioniștii depun toate eforturile pentru a afișa prețuri corecte. În cazul unor erori evidente, aceștia își rezervă dreptul de a corecta prețul și de a informa clientul înainte de livrare.
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea se face pe teritoriul României, prin curier.
Termenul de livrare este comunicat la plasarea comenzii și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor.
Costul livrării este afișat separat.
DREPTUL DE RETRAGERE
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
Excepții:
- produsele cosmetice și parfumurile desigilate nu pot fi returnate din motive de igienă;
- produsele deteriorate sau utilizate excesiv nu vor fi acceptate.
GARANȚIE
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Pentru ceasuri și bijuterii, certificatul de garanție este livrat împreună cu produsul.
LIMITAREA RĂSPUNDERII
Profesionistul nu este responsabil pentru:
- diferențe minore de culoare sau aspect ale produselor (în funcție de ecran);
- întârzieri cauzate de firmele de curierat;
- utilizarea necorespunzătoare a produselor.
PROTECȚIA DATELOR
Datele personale sunt prelucrate conform legislației GDPR.
Utilizatorii pot solicita informații sau ștergerea datelor prin email.
LITIGII
Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din România.
DISPOZIȚII FINALE
Utilizarea website-ului implică acceptarea Termenilor și Condițiilor.
Profesionistul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără notificare prealabilă.